0 

дольше и дороже. объем - срок от 2 дней. в понед сдал груз. в среду может уже приехать. деловые - не менее 5 дней. цена. объем от 350 руб. деловые - от 900 руб.
деловые идеальны для тех кто возит не тока с мск и питера.
я кстати видел на банере у ледового дворца рекламу автотрейдинга. неужели он теперь довозит до ухты??? а то раньше тока до сыка вёз а до нас по отдельной цене - 5 тыщ!!! если б АТ пришел к нам это было б гут. в мск многие поставщики возят бесплатно в АТ грузы.

  0 

А как через Объем заказать например стол кухонный из Москвы ? Просто обговорить дату и адрес откуда забрать груз или что то еще нужно? И сколько это будет стоить?

  0 

  0 

 #82, как минимум отправить в Объем заявку на забор груза. Забор по Москве 1500-1800 + доставка до Ухты

  0 

У Деловых забор груза по москве - 500 рублей.

  0 

 "Деловые " на днях привезли оборудование с Казани. 1,5 куба 120кг одним местом. Хорошо я подъехал, а то у водилы не было грузчиков и написано - клиент разгрузит сам))) о чем я ни сном ни духом)) А у меня тока 2 девочки на месте - общим весом 90 кг)) Благо водила адекватный - вместе с ним разгрузили, помог на улице разобрать по частям, ибо в сборе ни в какие двери это не входит, и занести внутрь. За что ему отдельное спасибо. А "Линиям" советую предупреждать впредь, что "клиент разгрузит сам" ))))

  0 

 86 - Мне деловые всегда предварительно звонят - когда грузы настолько тяжелые, что даже я упарюсь, то я им сразу говорю, что бы водила звонил за полчаса до привоза груза - я за это время успеваю грузчиков нанять. Может при заявках на доставку просто не указан ваш сотовый?

  0 

 Звонили раза 4 до привоза, и за пол часа тоже, поэтому и приехал.)   Но про "клиент разгрузит сам" услышал только от водителя на месте)))

  0 

 Вполне вероятно, что отправитель так накосячил, но я с "ДЛ" работал впервые и алгоритма их не знал - терь буду уточнять))

  0 

 88 - ну ваще странно, мне они звонят за сутки до привоза груза, как правило это Дмитрий - менагер деловых на сыктывкарском терминале (ничо такой дядька, адекватный) - и сразу сообщает что придет завтра такой то груз, уточняет адрес доставки и время приема груза и спрашивает - смогу ли я обеспечить выгрузку товара? вот тут то я ему и говорю, что б звонили за полчаса до приезда, штоб я успел нанять грузчиков, конечно иногда по цепочке менеджер-водитель эта информация и теряется, но обычно схема работает

  0 

 Ну вот у меня не сработала))

  1 

  0 

лел, в чем разные компании то? ) огласи - мож я не знаю чё. 

  0 

TD, ну начать с того, что Объем (по крайней мере для нас) уже давно ничего не привозил за 2 дня. Есть дни отправки и в другой они машину не отправят. Во-вторых, забор по Москве у Объема порядка 1500 тысяч, а у Деловых 500.
И не знаю, откуда инфа, что у Деловых расценки от 900р., не поленилась поднять счета, доставка из Питера (три последние) - 770р. и забор по городу 400.  

  0 

аааа
2 дня редко но бывает.
дни отправки из мск у объема: каждый день кроме суб-воскр
забор если не ошибаюсь есть и дешевле у объема - зависит от веса кажется: если до 99 кг то 800 руб.
забор деловыми 500 это канеш круто - не знал!
про 900 ошибся, но 770 не далеко ушло )

  2 

  0 

К руководству обращаются в письменном виде

  0 

а я что в устной форме обратился? 

  0 

Солео, сомневаюсь что их директор читает отзывы. Напишите им претензию, отправьте по факсу и письмом. Толку, правда, все равно не будет...Мне кажется, они еще ни одну претензию не удовлетворили

  0 

  4 

 Солео, позвоните владельцу Объема 89163039888 или 89121455098 Михаил....у меня сколько раз траблы с ними возникали - практически все решали нормально....мирно....хотя косяки у них ингода конечно бывают....однако работаем с ними с 2004 года..или 2003-его..точно не помню...

  0 

ок, спс за телефон, запишу обязательно 

  1 

Да, нужно было мне прежде чем обращаться к ним, почитать отзывы!! т.к. при оформлении заказа, мне назвали одну дату, а в итоге забирала я на день позже, не смертельно, конечно, задержка в один день, но всё же.. омрачило не это, а то, что груз (железна деталь) была сломана. как её можно было хе...нуть, чтобы сломать?!!!! была перемотана она плёнкой, в накладной написано ОТКАЗ ОТ УПАКОВКИ!! я только не припомню, что мне предлагали упаковку!!! при оформлении спросили хрупкая вещь или нет, сказала железная запчпсть на авто. видимо, это в их понимании отказ то упаковки!!! претензию они рассматривают месяц, наизусть, наверно, учат всем коллективом!!! раньше мне не приходилось обращаться в ТК, это был первый раз. Но с Объёмом дел иметь больше не хочу!!!!!

  1 

 ОТКАЗ ОТ УПАКОВКИ - имеется ввиду отказ от жесткой упаковки, то есть от обрешетки досками

 -1 

Много раз ругался с * работниками Объема - девочками и даже "начальником", * Знаю много фирм (причем крупных) которые отказались от их услуг. Сейчас я сам тоже перешел на Деловые Линии.

  0 

Электролэнд, для того, чтобы отказаться от упаковки, нужно про неё рассказать и предложить клиенту)

  0 

Тоже отказался от услуг Объема, постоянно товар приходит без упаковки.Товар упаковывают,просто в процессе перезагрузок у них-грузчики срывают упаковку,что бы легче таскать-итог в Ухте груз уже поцарапан Последний раз поставщики прислали объемом на прошлой неделе. Вес груза Объем выставил 2 тонны, после ругани перевесили у них на весах, реальный вес 1070 кг, в 2 раза завысили, итог - на 4000руб. обманули,правда перерасчет сделали. Из опыта общения с ними-постоянно перепроверяйте. Более нормальная компания сейчас -Логистика

  1 

 106 - безусловно с вами согласен, но даже если ничего клиенту и не предлагалось, в документах ставится отметка "отказ от упаковки", данная отметка снимает с перевозчика отвтетсвенность за механическое повреждение груза, этакий завуалированный лохотрон, кто не знает

  0 

# 103. Любая претензия по Закону о Защите прав потребителей рассматривается в течение 10 дней. Вас и тут обманули.

  0 

Сегодня имела счастье отправить в Москву попутным грузом два велосипеда с помощью "Объема". На складе суровый дядя взвесил, написал на картонке вес, объем и отправил в конторку. Получила квитанцию, заплатила, расписалась и ушла. Дома глянула в бумагу - а там "упаковка - отказ"!!! Как отказ? А мне ее - упаковку - кто-то предлагал? И далее в примечании: "без внутреннего осмотра, упаковка не соответствует требованиям транспортировки (см. на обороте), отказ от обрешетки". И опять упор на отказ! Объявленная ценность - 00 рублей!!! Ни фига себе фирмА, которая веников не вяжет! Готовлю заяву в Роспотребнадзор. Тем более, завтра в городской администрации Роспотребнадзор проводит семинар по защите прав потребителей. Готовая тема!

 -1 

110 - ежик плакал, но упорно лез на кактус, см. пост 108

  2 

Укор от #111 принимаю. Учусь на собственных ошибках. Зато пусть другие на моем опыте учатся.

  3 

Похоже, компании,как и люди, проходят взросление, расцвет, и угасание. Объем сейчас на третьей стадии. Много лет с ними работал, разное было, но, работа,в основном, устраивала- в прошлом... Не знаю, кто и зачем у них коллектив меняет, но то, что сейчас пытается работать... Грузчиков, кажется, не кормили неделю, девчонкам в балке не интересны клиенты- на очередь наплевать, очередь из машин не организует никто. Бардак классический. Придется новую компанию искать. Жду советов.

 -1 

113 - DHL

  3 

Добрый день. обращаюсь к руководству ЗАО "Объем" с жалобой! 13 апреля из С.Петербурга должна была приехать машина с нашим грузом. Заранее договорились, что наш груз (Негабарит) не разгружая из длиномера доставят за отдельную оплату ,( как это делали ранше) по адресу т.к груз хрупкий, лишний раз разгрузки и погрузки не потерпит. Диспетчер со всем пониманием обещала заявку удовлетворить. Но груз не пришел, почему то он ехал через Москву, соответственно он должен прийти в понедельник 16 апреля. В Понедельник диспетчер ТК Объем в 15:00 по телефону ставит в известность , что груз разгружен приезжайте получайте. Хотя на файле с сопроводительными документами черным маркером написан адрес доставки, Т,к запарка с разгрузкой лчше приезжайте завтра т.е 17 апреля 2012г. Приезжаем в обед. и что:?! Палеты с хрупким грузом лежат на сугробах и куче битых палетов и на каких то трубах на перевес. Хотя палеты должны складываться строго на горизонтальной плоскости т.е на ровном полу. Естественно заводская упаковка деформирована и груз частично поврежден. Самое интересное мы заказывали дополнительную жесткую упаковку и оплатили ее. Так кладовщики тк Объем Утверждают что данная заводская упаковка ето и есть дополнительная жесткая упаковка. Наш представитель был на Питерском терминале, где работаюют грузчиками лица таджикской национальности ,которые шуруповерт в глаза не вилели. Ладно если бы мы в первые аналогичный груз получаем и не знаем как выглядит заводская упаковка. В итоге в 16: 30 кое как забираем груз который был разбросан по ВСЕМ УГЛАМ СКЛАДА. в место 5 мест по транспортной накладной у нас получилось 8 мест. Досих пор не уверены все ли комплектующие получили. В акте о повреждении груза диспетчер и кладовщик отказались расписаться, типа все претензии в Питер к тем кто отправлял, ТАМ У ВАС ДРУГАЯ ТК "ОБЪЕМ" что ли? С "уважением" от бывших постоянных клиентов

  4 

В очередной раз удивлен ужасной работой менеджеров в компании "Объем"! А именно Козловой Юлии Михайловны(она так представилась). Эта леди относится не уважительно не только к моему времени, но к своим работникам, которых она гоняет туда сюда из за своей лени. Поясню. К нам приходит груз в понедельник. Юлия Михайловна звонит нам на рабочий номер. Никто не берет трубку. Что бы подумал нормальный человек - их никого на месте нет. Но Юлия Михайловна так не подумала, и груз отправила. В конечном итоге мы еще и виноваты остались, что в наш выходной нас не было на работе и доставку никто не встретил. Далее, даю ей свой мобильный номер и прошу звонить заранее если они планируют доставку. Ок. Юлия Михайловна звонит мне и предупреждает, что в течении 2 часов придет груз. Я бегу на работу, жду 2 часа, груз никто не привозит. Звоню, интересуюсь. Зруз, говорит, будет с минуты на минуту. 40 мин прошло - груза нет! Юлечка, где мой груз!? - спрашиваю я ее. Ну минут через 30 привезем. Не нужно, у меня уже нет времени, Я ВАС ЖДАТЬ НЕ БУДУ. И тут апофеоз. Когда я уехал, она мне перезванивает и говорит, что они привезли доставку, а нас на месте нет! НУ, ЧТО МНЕ НА ЭТО СКАЗАТЬ!!!??? Я В ШОКЕ ОТ ВАС, ЮЛИЯ МИХАЙЛОВНА!

  0 

Кто-нибудь  юзал Караван -Экспресс? -  http://www.caravan-express.ru/location/ukhta/

  1 

#117 та же фигня что и Объем. Владелец один и тот же.

 -2 

116, будьте проще )))) Юлия Михална, ЧО за бардак.

  0 

кто-нибудь подскажет по своему опыту из Кирова мебель (не на продажу, т.е. в не большом количестве) какой компанией лучше доставить? сроки не сильно волнуют, цена в разумных пределах, сохранность и ответственность за груз, чтоб была на высоте.